Lucy’s Casino

Lucy's Casino Bewertung

Die schöne Lucy ist nicht die erste Casino-Schöpfung der Firma Famagousta B.V. – generell überzeugen die Casinos durch ihre  große Anzahl an Slots und Live-Casino-Spielen, sowie erstklassigen Zahlungs-Dienstleistern. Ob mich Lucy und Ihr Casino verzaubern konnten, erzähle ich Ihnen in meiner ausführlichen Casino-Bewertung.

Was bietet das Lucy’s Casino?

Lucy’s Casino: Lizenz, Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit

Egal, ob Lucy so vertrauenerweckend aussieht wie Arielle, die Meerjungfrau: ohne eine  vernünftige Lizenz, die Sicherheit der persönlichen Daten und vertrauenswürdige Casino-Spiele geht nichts. 

Lizenz: Antillephone License – Curacao

Meiner Ansicht nach gibt es für uns Kunden aus Österreich drei relevante Lizenzen. Zum einen die der MGA aus Malta, zum anderen die beiden Lizenzen aus Curacao (Antillephone & eGaming). Gerade die Lizenzen aus Curacao machten in den letzten Jahren gewaltige Schritte in die richtige Richtung – und ich gehe davon aus, dass die Behörden weiter an den richtigen Stellschrauben drehen. Der Grund dafür ist simpel, die Glücksspiel-Industrie ist inzwischen ein unverzichtbarer Wirtschaftszweig; jedes schwarze Schaf richtig großen Schaden an und das gilt es zu vermeiden.

Sicherheit: Wer ist Famagousta B.V., was ist SSL?

Famagousta B.V. ist kein unbeschriebenes Blatt, die Firma brachte in der Vergangenheit mehrere erfolgreiche Online-Casinos an den Markt. Es gibt zwar größere und prestigeträchtigere Firmen im Glücksspiel-Sektor, aber diese Firma weiß, was sie anbieten kann – und was nicht. Das macht sich besonders im Bereich der Ein- und Auszahlungen bemerkbar, aber dazu komme ich später noch. 

Dazu schützt die Seite Ihre persönlichen Daten zeitgemäß mit der 128-Bit-SSL-Technologie. Auch die angebotenen Zahlungs-Dienste stehen dafür, dass Sie im Lucy’s Casino sicher ein- und auszahlen.

Vertrauenswürdigkeit: faires Spielen?

Unabhängige Organisationen wie etwa die eCOGRA überprüfen Casino-Spiele von bekannten Herstellern auf regelmäßiger Basis. Bei den Slots kommt dabei ein Zufallszahlengenerator (RNG) im Einsatz, der Millionen von Spielrunden simuliert und dabei insbesondere die Auszahlungsrate (RTP) überprüft.

Gut gespielt, Lucy’s Casino

Viel zu bemängeln habe ich nicht. Die Lizenz ist in Ordnung und Sie können jederzeit prüfen, ob diese gültig ist. Klicken Sie dafür ganz unten rechts auf der Webseite auf das Abzeichen des Lizenzgebers (orange mit Link validator.antillephone). Weiterhin bieten renommierte Zahlungs-Dienstleister ihren Service in diesem Online-Casino an. Ebenso verhält es sich mit den Casino-Spielen: Microgaming, Spinomenal oder Pragmatic stehen für seriöses und sicheres Spielen im Online-Casino.

So habe ich das Lucy’s Casino getestet

Damit ich ein Online-Casino fair testen kann, bedarf es einer klaren Linie. Deswegen arbeite ich immer mit den folgenden sieben Punkten:

1. Welche Boni und Aktionen bietet mir das Casino?
2. Wie registriere ich ein Konto?
3. Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen und muss ich Limits beachten?
4. Wie vielfältig ist das Spielangebot?
5. Wie gefällt mir die gesamte Seite?
6. Wie einfach kann ich auszahlen und wie lange muss ich warten?
7. Wie hilfreich ist der Kundendienst?

Der Willkommensbonus & weitere Angebote bei Lucy’s Casino

• Bonusangebot: 300 % bis zu 1000 €.
• Bonusbedingungen: Die Mindesteinzahlung beträgt 25 €. Die Einzahlung und das Bonusgeld müssen Sie innerhalb von 10 Tagen 45-mal umsetzen. Das Angebot gilt nur für Slots von Evoplay, Booongo, Spinomenal, Betsoft, Saucify. Sie müssen mindestens 50 € pro Dreh einsetzen und dürfen höchstens für 5 € pro Spin spielen.
• Wie bekomme ich meinen Bonus? Wählen Sie den Bonus bei Ihrer Einzahlung aus.

Weitere Angebote, Turniere oder Casino-Races

Lucy’s Casino bietet Ihnen noch einen besonderen Bonus an, falls Sie Kryptowährungen verwenden. Interessant sind auch die Cashback-Angebote. 

Crypto-Bonus

500 % bis zu 500 €. Diesen Bonus können Sie täglich direkte über den Kundendienst aktivieren, für 100 € erhalten Sie 400 € Bonusgeld. Den gesamten Betrag müssen Sie 40-mal umsetzen.

Cashback Casino-Bonus

Für Ihre netto Echtgeld-Verluste erhalten Sie täglich ein Cashback von 5 %. Ihre Verluste müssen dabei mindestens 20 € betragen. Der maximal mögliche Betrag, den Sie zurückerstattet bekommen, liegt bei 2000 €. Das Bonusgeld müssen Sie 5-fach an den Slots von Evoplay, Booongo, Spinomenal, Betsoft und Saucify umsetzen.

Extra Cashback-Bonus

Zusätzlich zum automatischen Cashback können Sie über den Kundendienst einen 30 % Cashback auf Ihre Echtgeld Netto-Verluste erhalten. Beachten Sie bitte, dass Einzahlungen via VISA nicht für das Bonus-Angebot zählen. Auch hier beträgt der Mindestbetrag 20 € und das maximale Cashback 2000 €. Ebenso gelten bei diesem Angebot nur die Anbieter Evoplay, Booongo, Spinomenal, Betsoft und Saucify.

VIP-Programm

Leider bietet die gute Lucy kein VIP-Programm an. Allerdings ist zumindest das tägliche Cashback ein kleiner Trost.

Lucy erzeugt bei mir gemischte Gefühle

300 % bis zu 1000 € ist klasse. Falls Sie Bitcoin und Co. nutzen, sind 500 % bis zu 500 € noch besser. Auch die täglichen Cashback-Angebote können sich absolut sehen lassen. Unter dem Strich bekommen Sie hier mehr zurück als bei so manchem VIP-Programm, welches hier bedauerlicherweise in Gänze fehlt. Das große Problem der Bonus-Angebote sind die harten Bonus-Bedingungen. 45-facher Umsatz für Bonus plus Einzahlung ist zu viel, auch die Beschränkungen auf einige wenige Hersteller gefällt mir weniger gut.

Wie registriere ich ein Konto bei Lucy’s Casino?

Die Anmeldung ist einfach, füllen Sie folgende Daten auf insgesamt zwei Anmelde-Pop-ups aus:

• Seite 1: E-Mail-Adresse, Passwort und Währung.
• Seite 2: Vor- und Nachname, Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum und Handynummer. Bestätigen Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind.

Willkommen in Lucy’s Casino.

Lucy verlangt höchstens 2 Minuten Ihrer Zeit

Ich meldete mich in diesem Online-Casino innerhalb von rund einer Minute an. Genau so wünsche ich mir das, mehr ist auch nicht nötig. Melden Sie sich unverbindlich an, schauen Sie sich im Casino um – und wenn Sie einzahlen möchten, vervollständigen Sie Ihr Konto oder verifizieren es am besten gleich.

Lucy’s Casino Zahlungsmethoden

Fast keine offenen Wünsche

Über die Zahlungsmethoden kann ich mich nicht beschweren. Kreditkarten, E-Wallets, Prepaid-Karten, Kryptowährungen und das gute, alte Online-Banking, alles da – Lucy denkt an alles. Einzig und allein das Fehlen von Skrill oder Neteller könnte ich bekritteln, aber mit MiFinity bietet das Lucy’s Casino einen exzellenten Ersatz.

Das Spielangebot im Lucy’s Casino

• Slot-Angebot: Über 3500 Slots finden Sie in der Lobby des Casinos. Darunter befinden sich einige spannende Automaten: Jungle Jim, Arctic Magic oder Age of Pirates.
• Tischspiele: 400 Tischspiele bietet das Online-Casino, meist Klassiker wie Roulette, Poker, Blackjack und Baccarat.
• Live-Casino: Lucy bietet ein solides Live-Casino mit über 100 Spielen an.
• Game-Shows: Insgesamt fand ich fünf Spiel-Shows vor, der beliebteste Vertreter ist Mega Wheel.

Casino-Spiele Hersteller

• Slot-Hersteller: Gigantische 55 Hersteller bieten Ihre Slots in Casino an. Darunter Microgaming, Playson, Betsoft, Wazdan, Kalamba und Spinomenal.
• Hersteller der Live-Casino-Spiele: Atmosfera, Medialive, Pragmatic, Sagaming und Vivo sorgen für ein solides Live-Programm.

Riesiges Angebot mit einem kleinen Aber

Lucy geizt nicht mit Casino-Spielen, fast 4000 an der Zahl bevölkern das Casino. Das Problem: keine Rubriken und so richtig sortieren können Sie die Spiele nicht. Ich mag beispielsweise gerne Buch-Slots oder Megaways-Slots, gezielt danach suchen konnte ich jedoch nicht. Trotz der großen Anzahl an Slots fehlten mir zudem Anbieter wie Relax Gaming, NetEnt oder Play’n Go. Auch im Live Casino müssen Sie ohne den Platzhirsch Evolution Gaming auskommen.

Gewonnen? So zahlen Sie im Lucy’s Casino aus

Wie Sie in diesem Online-Casino auszahlen, erkläre ich Ihnen in meiner Schritt-für-Schritt-Anleitung. Aber lesen Sie bitte auch danach weiter, denn einen wichtigen Punkt müssen Sie unbedingt beachten.

Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie eine Auszahlung veranlassen

1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
2. Klicken Sie auf das Symbol neben Ihrem Kontostand.
3. Wählen Sie in diesem Pop-Down-Menü auf Auszahlung.
4. Wählen Sie Ihre präferierte Methode.
5. Füllen Sie die benötigten Felder aus und klicken Sie anschließend auf Einreichen.

Weitere wichtige Informationen zur Auszahlung

• Minimaler Auszahlungsbetrag: 20 €
• Weitere Regelungen und Informationen: Sie können maximal 500 € auszahlen. Ein Banktransfer ist erst ab 100 € möglich.
• Weitere Informationen und Links: In den KYC-Richtlinien finden Sie nützliche Informationen betreffend einer Verifizierung Ihres Kontos.

Verbesserungswürdig

Meine Dokumente bearbeitet das Lucy’s Casino innerhalb von drei Werktagen, bis mein Geld auf meinem Konto war, vergingen weitere 4 Werktage. Insgesamt musste ich rund 1 ½ Wochen auf meinen kleinen Gewinn warten. Das geht zwar schneller, ist aber noch im Rahmen. Problematischer sind eher die Limits. Per Banktransfer können Sie erst ab 100 € Guthaben auszahlen, wenn Sie also 90 € auf Ihrem Konto haben: Pech gehabt. Weiterhin können Sie maximal 500 € pro Tag auszahlen. Nicht gerade optimal, wenn Sie einen größeren Gewinn landen.

Der Kundendienst

• Geschäftszeiten: Englischsprachig: 8:00 – 0:00 Uhr.
• Unterstützte Sprachen: Englisch (Deutsch nur mit Übersetzungs-Software).
• FAQ / Hilfe: Im unteren Bereich der Webseite befindet sich die FAQ.

Es geht besser, aber auch schlechter

Sie bekommen einen deutschsprachigen Chat. Allerdings müssen Sie dabei wissen, dass dies nur per Übersetzungs-Software geschieht, Sie mit einem englischsprachigen Mitarbeiter schreiben. Der Support ist nicht rund um die Uhr verfügbar, sondern nur von 8 Uhr bis Mitternacht. Das sollten Sie ebenfalls bedenken, wenn es am Wochenende später werden sollte. Ansonsten beantworteten die Mitarbeiter geduldig und höflich meine Fragen.

Verantwortungsvolles Spielen

In Ihrem Konto finden Sie eine Option im Bereich verantwortungsbewusstes Spielen, den Selbstausschluss. Dort können Sie sich entweder für einen Tag, drei Tage oder fünf Tage aussperren. Weitere Optionen gibt es leider nicht. Meiner Meinung nach ist das deutlich zu wenig, ich erwarte Einzahlungs-Limits, Umsatz-Limits, Zeit-Limits und viele weitere Werkzeuge zum Selbstschutz. Lucy’s Casino muss in diesem Bereich definitiv nachlegen.

Preise & Auszeichnungen

Lucy’s Casino ist noch ein sehr neues Online-Casino – und deshalb stehen noch keine Pokale im Vitrinenschrank. Nominieren würde ich diesen Anbieter in der Rubrik Vielfalt der Slots, auch wenn am Ende wegen des Fehlens von NetEnt und Co. kein Spitzenplatz dabei herauskommen würde.

Fazit: Lucy’s Charme macht einiges wett

Lucy’s Casino ist nicht für jeden die richtige Wahl. Highroller und solche, die mit höheren Einsätzen spielen, sollten sich gut überlegen, ob Sie ein tägliches Auszahlungs-Limit von 500 € akzeptieren möchten. Zudem fehlt ein echtes VIP-Programm – und die Bonusbedingungen sind auch nicht von schlechten Eltern. Ebenso müssen die Macher von Lucy’s Casino das verantwortungsbewusste Spielen dringend verbessern.

Auf der anderen Seite steht aber eine richtig tolle Auswahl an Slots und Live-Casino-Spielen. Außerdem gibt es das erstklassige Cashback-Programm. Der Kundensupport war positiv und hilfreich und die vielen guten Ein- und Auszahlungs-Methoden sprechen ebenfalls für sich. Wenn Sie diesem kleinen Casino also die eine oder andere Schwäche verziehen können, sind Sie hier richtig.

Autor

Björn

Online Casino Guru

Björn ist leidenschaftlicher Content Writer – und mit rund 15 Jahren Erfahrung in der iGaming Branche weiß er, auf was es ankommt. Er weiß auch, worauf es nicht ankommt: Billige Werbefloskeln. Deshalb entschied sich Björn vor vielen Jahren, es besser zu machen. In der Glücksspielwelt gibt es viele tolle Casinos und noch mehr erstklassige Slots; aber es ist nicht alles Gold, was glänzt. Björn legt Wert auf ehrliche und vor allem korrekt recherchierte Bewertungen, denn letzten Endes geht es doch nur um eines für den Casino-Fan: Mehrwert.